病人服务代表
医疗保健是一个快速增长的行业,预计将增加约2%.到2026年,美国将新增300万个就业岗位 劳工统计局(BLS) . 许多人可能认为,像护士这样的临床职业将是这种增长的根源. 然而, 医疗保健支持职业对合格员工的需求也在不断增长, 包括病人服务代表. 在这里,我们将回顾一下这个职业的基本细节,以及如何获得一份工作 在布赖恩特获得卫生服务管理学士学位 & 斯垂顿学院 可以帮助你获得资格,开始作为一个病人服务代表的职业生涯吗.
什么是病人服务代表?
当患者进入医疗机构时,患者代表是患者的第一个接触点. 他们问候并登记病人, 获取患者信息, 收集支付, 协助完成必要的文书工作, 完成其他客户服务或行政职责. 通常也被称为医疗秘书, 医疗助理, 或者医疗行政助理, 这些专业人员在医疗机构工作, 诊所, 以及其他医疗机构.
病人服务代表的工作职责
病人服务代表的工作职责在某种程度上因工作环境而异. 它们也经常因州而异, 取决于每个州的医疗保健法律法规. 然而, 大多数担任这个职位的人都有一些一般的职责, 包括:
- 欢迎并指导患者
- 现场病人问题
- 协助病人处理文书工作
- 处理患者投诉和反馈
- 监督病人的入院程序
- 收集和核实患者信息和保险范围
- 管理书面,口头和电子沟通
- 病人调度
- 协调诊所/办公室/设施的运作
- 共同支付/托收方式支付
- 维护病人图表和/或电子健康记录(EHRs)
请求的信息
在一些就业环境中, 患者服务代表也可以协助或管理医疗计费过程, 其他行政职责.
病人服务代表在哪里工作
病人服务代表受雇于医疗设施和办公室. 他们可能在急症护理医院、康复中心、专业护理机构或诊所工作. 他们可能受雇于初级保健医生的办公室, 专家, 牙医, 验光师, 物理治疗师, 或按摩师. 基本上, 大多数需要管理稳定的病人流量的医疗机构或医疗专业人员都需要病人服务代表的服务,以保持其业务的顺利进行.
职业前景
根据美国劳工统计局,医疗保健支持职位的职业前景是有利的. 虽然该机构没有具体提供患者服务代表的数据, 它预测 所有医疗保健支持职位的就业增长率为22%, 医疗助理的就业增长率为29%. 这两个比率都远高于所有职业的平均水平.
也就是说, 值得注意的是,来自美国劳工统计局职业手册的就业市场数据旨在提供有关职业机会的见解,而不是被解释为工资或职位的保证. 既不是BLS也不是科比 & 斯特拉顿学院可以保证在这个或任何其他领域的工作.
关于卫生服务管理学士学位
与科比一起获得卫生服务管理学士学位 & 斯特拉顿学院将为您提供作为一名成功的患者服务代表所需的知识和技能. 这个以职业为重点的学位课程为学生提供了与健康相关的知识和概念的全面基础, 以及在卫生服务和设施管理方面, 包括医疗保健的财务和法律方面, 信息系统, 以及在医疗保健行业行政和管理角色中使用的理论和实践.
在你们攻读这个学位的过程中, 你将学习医疗保健术语, 医疗保健财务, 会计课程,学习医疗保健数据和安全保护患者信息,包括讨论电子健康记录. 这个学位课程中的这些和其他领域的学习可以增加你对潜在雇主的价值,并为你成为一名成功的病人服务代表做好准备.
而一些入门级的病人服务代表的职位,与一些雇主可能会获得较低的学位, 一张文凭,甚至在职培训, 越来越多的雇主要求应聘者拥有学士学位才能在这个领域开始工作. 因为这个原因, 获得这个学位是开始一个坚实的职业生涯作为一个病人服务代表的重要一步, 以及在你获得工作经验的过程中推进你的职业生涯.
额外的培训/需求
这取决于你居住的州和你希望为之工作的具体雇主, 成为一名病人服务代表可能会有额外的培训和要求. 在大多数情况下, 申请这份工作的人在被录用前必须接受背景调查, 还有药物测试, 因为几乎所有医疗保健或临床环境都需要这些步骤.
另外, 有些雇主可能会要求申请人持有注册医疗助理(CMA)证书, 通过由美国医疗助理协会(AAMA)管理的考试获得. CMA认证的个人必须在整个职业生涯中接受文书技能和医疗办公室管理方面的继续教育课程,以保持其认证的有效性. 这个认证可能是值得的,即使你的雇主并没有要求你通过它来打开职业发展的大门. 这些证书可以在校外获得. 卫生服务管理局的学士学位课程不会导致专业认证. 需要外部学习和测试才能获得专业认证.
布赖恩特 & 斯特拉顿学院的课程是教育课程,学院不就某一特定课程是否会使毕业生有资格在任何特定职位就业做出任何陈述, 获得这样的职位有必要吗, 或者潜在的雇主是否需要额外的培训, 证书或学历. 在报名参加一个项目之前, 我们鼓励申请人向他/她可能希望找工作的任何相关机构或雇主咨询,以获得职位要求和先决条件的完整清单.
有关在医疗保健领域开展职业生涯的更多信息, 请访问医疗保健学位部分 关于布莱恩特 & 斯特拉顿学院OG真人安卓. 通过浏览我们的OG真人安卓和网站, 你会找到更深入的职业见解, 包括更详细的BS卫生服务管理学位课程和许多其他信息,可以帮助你规划一个坚实的职业道路, 然后把计划付诸行动.